【イオンタウンユーカリが丘店|原木はるみさん】楽しくやりがいを感じる仕事。全力を尽くしお客様に寄り添っていきたい

保険について相談するならこの人

保険クリニック イオンタウンユーカリが丘店
アシスタントマネージャー 原木 はるみ(ばらき はるみ)さん

入社7年目、現在の店舗に2年4か月目。お客様対応をするコンサルタントとして勤務。
両親、夫、猫、金魚、亀、メダカと一緒に暮らしている。


 

事務職から保険の仕事へ。イメージを変えた保険との出会い

社会人になってから約10年間は、ずっと事務の仕事をしていました。
今思えば全く向いていなかったのですが、当時は「自分は細かい作業が好きで得意」と思っていました。
無理して向いていないことをしていたからだと思いますが、数回転職をしながら、最終的には体調を崩してしまい、30歳目前で結婚して一旦仕事を辞めました。

そして、結婚をきっかけに生命保険への加入を検討したのが、私の保険との出会いです。
結婚はしたものの、
「月いくら貯めていけばいいのか?」
「自分たちの収入と支出で老後まで暮らしていけるのだろうか?」
「お互いに何かあったときは大丈夫なのか?」
などという漠然とした不安がありました。

しかし、保険のお話をしているうちに、不思議とその不安が消えていくという強烈な体験をしたのです。

今までは、保険の営業といえば強引に勧められるのでは?!というイメージだったのですが、こんな仕事を自分もしてみたいと思うようになりました。

その後、大手生保の営業として働き始めましたが、すぐに「これは違う!」と思い退職。
アイリックコーポレーションの当時の採用ページに「複数社取り扱い、無理なおすすめはしない」と書いてあり、「そんなうまい話はあるわけがない、怪しい」と思いつつも、面接を受け、採用していただきました。

そして実際に働きだして、紆余曲折はありましたが、現在に至っています。
採用ページの言葉は嘘ではなかったと今でも思っています。

 

お客様と長く付き合っていけるこの仕事は、楽しくやりがいを感じる

仕事をしていて楽しいことや喜びを感じることはたくさんありますが、大きなことは2つ。
1つ目は、「お客様と一緒の目標を持てたとき」です。

初回のご来店時、当然のことながらお客様も自分も、お互いに相手がどんな人なのか、何が好きで何が嫌いか全くわからない状態です。
私は仕事ですが、お客様はプライベートの時間を割いてきてくださっているし、私をどこまで信用できるのか不安も持っていらっしゃることと思います。

そこから、保険のお話やその他の色々なお話をしてその方のことを知り、自分のことも知ってもらって、一緒に目指したい目標(プラン)ができます。
その時のお客様の、晴れやかで嬉しそうなお顔をみると、私もとても嬉しくなります。

2つ目は、「長期間にわたってお客様との関わりが持てること」です。

独身時代に初めてご相談いただいたお客様が、結婚し、お子様が生まれ、住宅を購入されるというような折々にご連絡をいただけること。
また、逆にご病気をされた、ご家族を亡くされたというような辛い時にも思い出して連絡をいただけること。

私自身にできることは小さいですが、「ありがとう」「助かるよ」と言っていただけることがとても嬉しいですし、しっかりと対応させていただかねばと背筋が伸びる思いです。

 

オフの過ごし方

趣味は読書なので、通勤時間を利用して読むことが多いです。
あと、最近は全然行けていないのですが、時間とお金があれば旅行が好きですね。

そしてライブに行くのも好きです。最近は忙しくて何回も行けないので、1回行けばいろいろなアーティストの音楽が聞ける夏フェスや、年末のカウントダウンフェスにいくことが多いです。
(首を痛めないくらいのヘドバンもします!)

年末のカウントダウンフェスの様子

これからも全力を尽くし、お客様と関わっていきたい

今後の目標や頑張りたいことですが、まずはプライベートの目標は、「オーロラリベンジ」です!
10年前、どうしてもオーロラが見たくて新婚旅行でアラスカに行ったのですが、現地のガイドさんが同情的な目で「ぼんやりオーロラだね……」というくらいのものしか見えませんでした。

ぜひもう一度行って、テレビで見るような、あのなんとも美しいオーロラを見たいです!

オーロラの写真

写真はイメージです

仕事面で頑張りたいことは、今までお会いしたお客様、これからお会いするお客様にできる限り寄り添っていくことです。

「相談してよかった、保険クリニックにきてよかった」と言っていただけるようこれからも全力を尽くします。

 

Information
保険クリニック イオンタウンユーカリが丘店
千葉県佐倉市西ユーカリが丘6丁目12番地3 イオンタウンユーカリが丘 東街区3階
「イオンタウンユーカリが丘店」店舗紹介