これまでの経験を活かし、働ける限り、保険業界で人の役に立ちたい

保険について相談するならこの人

保険クリニック 戸塚トツカーナ店
店長 長野悦子

来店型保険ショップのコンサルタント。入社6年、現在の店舗に勤務して2年。保険や相続などのご相談、商品の案内、契約から保全手続きなど個人向け保険の仕事をしている。2017年9月からは店長の仕事も加わった。夫、長男16歳、長女14歳、次女8歳の5人家族。


複数社の商品を取り扱う保険ショップの存在に興味を持ち、入社

20歳で就職した会社で保険に加入し、23歳で退職する際にその担当者に誘われて住友生命に入社しました。11年勤務し、その間に2回産休も取らせていただきましたが、先に保険クリニックに転職した友人に話を聞いて、複数社の商品を取り扱う保険ショップの存在を初めて知り、軽く衝撃を受けました。

すごく面白そうだと感じて紹介してもらい、今から13年前にFC店に入社したのが保険クリニックとの出会いです。

ライフプランの見直しで頼ってくださるお客様の役に立ちたい

この仕事をしていると、毎日たくさんのお客様にお会いします。初めは緊張ぎみで表情の硬かった方が、最後に緩やかな表情で、「来てよかった」とか「安心できた」と言っていただける時には、この時間が間違っていなかったと実感できます。

ご出産前に学資保険の相談に来られる方も多いので、出産後に赤ちゃんの顔を見せに来ていただけるのもとても嬉しく思います。

保険の相談に一度だけ来店され、その際にはライフプランの作成と保障内容の確認だけで保険契約はお預かりしなかった奥様が、その4年後に改めてご予約くださりご夫婦で来店いただいたことがあります。ご主人様の転職を期にもう一度ライフプランを見直したいとのことでした。結果的に資産運用商品のご契約をいただいたのですが、ご家族の生活環境が変わる時に、もう一度相談しようと私を思い出してくださったことが大変嬉しかったのを覚えています。

また、雑誌の取材でモニターの方の保険相談を何回か行いましたが、ほとんどの方が満足してくださり、保険の見直しをされたのも印象的でした。皆さん保険ショップが気になってはいたそうですが、行く機会がなかったと言われます。一度体験してみると有益な情報が得られるので、もっと気軽にお店を利用していただければと思っています。

戸塚はファミリー層のお客様が多いので、小さいお子様に風船をあげたり、可愛い赤ちゃんと触れ合えたりと、毎日癒されます。赤ちゃんのいる世帯は一番保障が必要な方々なので、ご夫婦一緒にライフプランを作成して過不足ない保険商品を組み立てていくのにも大きなやりがいを感じています。

山歩き、読み聞かせボランティア、演奏会の司会と、プライベートも充実

休みの日はたいがい、子どもの学校の用事などがあるので、オフは少ないのですが、時間があれば一人で山歩きに行くのが趣味です。また次女が小学校に入学してから、学校の絵本読み聞かせボランティアを始めました。低学年の子どもたちは一生懸命聞いて、声を出して反応してくれるので楽しく、毎回本選びに頭を悩ませながらもワクワクしています。

また、年1回吹奏楽の演奏会の司会を27年ほど続けていますので、これはライフワークとして毎年の楽しみになっています。

保険のお仕事を始めてから20年以上。多くのお客様と触れ合い、たくさんの経験をしてきました。今後も、働ける限りはこの保険業界で個人や法人のお客様のお役に立ちたいと思っています。『保険クリニック』は、コンサルタント以外にも各部署がありますので、今後は新しい仕事も覚えていきたいです。どの部署であってもお客様の利益に繋がるという最終的な目的は同じだと思うので、今までの経験を活かせると感じています。

プライベートでは、いつかはギターの弾き語りができるようになるのが夢です。
仕事も、プライベートも、夢と目標を持ちこれからも歩んでいきたいと思っています。

 

Information
保険クリニック 戸塚トツカーナ店
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町16-1 トツカーナモール3階
https://www.hoken-clinic.com/detail/266/