自分にどんな保険が合っているのか分からず心配という方をサポートしたい

保険について相談するならこの人

保険クリニック 島忠ホームズ仙川店
直営事業部 森谷奈穂子さん

入社10ヶ月、島忠ホームズ仙川店勤務は2ヶ月。お客様のコンサルティング(新規加入される商品紹介・見直し検討されているお客様の証券分析等)や事務処理を担当している。


お客様にじっくりと提案できるのが『保険クリニック』の魅力

以前は大手生命保険会社で働いていました。保険業界を志望したのは、保険の大切さを身を持って実感したため。また、保険会社の担当者の温かい言葉や迅速な対応に感動し、保険に携わる仕事をしたいと強く思ったことがきっかけでした。

その後、保険に興味はあるけれど、自分には何が合っているのか心配といった方の背中を押してあげたいとの思いから、来店型ショップを志望し、『保険クリニック』に入社しました。『保険クリニック』は、商品の比較に力を入れており、お客様により良いものをじっくりと提案できることに大きな魅力を感じたのです。

この仕事をしていて嬉しい瞬間は、お客様に信頼していただけた時。
お客様とお話していく中で、最初は警戒されていたお客様が打ち解けられて何でも話してくださる瞬間に喜びを感じています。また、「こういった保険の代理店に行くかどうかずっと迷っていましたが思い切って来てよかったです」と、お客様に安心していただけた時に、この仕事を選んで良かったと実感します。

保険は人生において2番目に大きな買い物と言われています。じっくり検討されることが大切ですし、その分お客様の人生に深く携わることができることに喜びを感じております。

お客様に最適の保険会社を見つけ、それを感謝されることが喜び

現在の健康状態から、今まで加入していた保険を続けられなくなってしまったお客様のコンサルティングをしたときのことです。その方の健康状態で加入できる会社はないかと各社調べた結果、加入の可能性が高い会社を見つけました。

早速お客様にそのことをお伝えし、医療保険と終身保険のプランをご案内し加入していただきました。その時、お客様が、「こんなに調べてくださって本当にありがとうございました。諦めていたのですごく安心しました。」ととても喜んでくださりました。
私自身も幸せな気持ちになり、仕事の醍醐味を感じた瞬間でした。深い人間関係を築くことができると嬉しいですね。

島忠ホームズ仙川店の魅力は、働く方々の温かさ。周囲を気配り助け合う環境があります。また、教育もしっかりしてくださるのが特徴です。私はまだ経験が浅いため、先輩方を見習い、日々勉強させていただいております。

また、こちらの店舗は島忠ホームズに入っているため、お客様はご家族層が多く、ご家族全体の保障について一緒に考えさせていただける機会が多いことにも魅力を感じております。

目標は、気軽に何でも話したくなるコンサルタントになること

オフの日は、お菓子作りを楽しみます。5年ほど前からの趣味ですが、作っている時は私にとって息抜きの時間です。また、セキセイインコを飼っているのでペットと過ごす時間に癒されています。
こうしたプライベートな時間を満喫することで、仕事においても常に前向きに、一生懸命取り組むことができると思っています。

これからの仕事面での目標は、気軽に何でも話したくなるコンサルタントになること。お客様が緊張されることなく、自然と相談できる雰囲気作りを大切にしていきたいと思っております。また、保険に関して不安に思っていた方に、この保険に出会えて本当によかったと思っていただき、少しでもお客様の人生に貢献していけたら嬉しいです。

プライベート面においては、交友関係を大切にしていきたいと考えております。この仕事において、人と話し、聞くことはとても重要です。プライベートでも友人と会い、会話することで話題の幅も広げていきたいと思っております。

また、将来の展望としては、家庭を持ち、実際に自分自身で様々なことを経験することでコンサルティングに活かしていきたいと考えております。

 

Information
保険クリニック 島忠ホームズ仙川店
東京都調布市若葉町2-1-7 島忠ホームズ仙川2階
https://www.hoken-clinic.com/detail/307/